Beiträge von Nordmann2012

    Zitat von Jogi

    (..)Man konnte damit auch direkt Videos vom Bildschirm aufnehmen. Das funktionierte nach einiger Zeit leider

    nicht mehr, und ich wurde aufgefordert, das Programm neu zu installieren.(..)

    (..)Nun sei mein Abonnement abgelaufen, heißt es plötzlich, und mir wurde auch gleich ein neues,

    wieder “Unbefristetes“ Abo, für nur 39,-€ angeboten.(..)


    Damit fängts schon an, ist doch an Eindeutigkeit kaum zu toppen, oder?

    Das...

    Zitat von Jogi

    Ich mache mir seit langem mit dem Snipping-Tool von jedem Kaufvorgang Fotos als Erinnerung, so

    auch von diesem. Das werde ich denen mal schicken. Mal sehen, was dabei herauskommt.:gruebel:

    hat Jogi also hinterher geschickt...oder meinst Du, das wäre Jogis erster Kontakt mit dem Support gewesen? Ich unterstelle schlicht, dass er, Jogi, als ersten Kontakt zu besagtem Support bereits geäußert hat, dass er schon ein Abonnement habe:gruebel: So habe ich das jedenfalls verstanden.


    Bei dem hier

    Zitat von zaebon

    Die erste Meldung seitens Jogi war sinngemäß "es geht nicht" (wichtig dabei, ohne jeglichen Hinweis darauf, dass zu dem Zeitpunkt überhaupt Support kontaktiert wurde)

    setze ich, nachdem wir Jogi mittlerweile ja kennen, durchaus voraus, dass er, wie oben auch angedeutet, den ersten Kontakt zum Support schon hinter sich hatte, und anlässlich der folgenden Reaktionen des Händlers darf ich auch schreiben "das würde mich sauer machen":zwinker:


    Wenn Du davon ausgehst, dass Jogis erster direkter Kontakt zum Support jener mit dem Bildschirmfoto gewesen ist (weil nichts anderes da steht), kann ich natürlich nachvollziehen, dass Dir meine Ausführungen hier "zu dolle" sind.

    Aber wenn Jogi nach seinen Ausführungen die oben zitierte Antwort erhalten hat, denke ich schon, dass da bereits ein erster zunächst noch "unbrisanter" Kontakt zum Händler stattgefunden hat.


    Wäre natürlich möglich, dass besagte Aussage eine Reaktion der Installationssoftware gewesen sein könnte, nur, DER unterstelle ich, dass die schlicht nach dem Produktkey fragt und nicht in irgendeinem Meldefenster was von "altes Abo abgelaufen, neues kaufen" bölkt:gruebel:


    Und der Vergleich hiermit

    Zitat von Nordmann2012

    Auch mit Magix hatte ich da schon eine Unstimmigkeit, sogar schon zwei...aber die konnten gelöst werden

    hinkt, denn solche Antworten wie "neu installieren und ätsch Deine alte Lizenz güldet nicht mehr, aber wir bieten Dir für soundsoviel ne neue an" hat es dort nicht einmal in Ansätzen gegeben...in den beiden Fällen - einmal Magix, einmal ich "Fehler" - wurde Lizenz-Key ausgetauscht - nachweisen muss ich natürlich, dass ich supportberechtig bin -, und schon war alles andere kein Thema mehr, ging, wie es sich gehört, um die Lösung des Problems, nicht um (zusätzlichen) Verkauf.

    Und was ist daran schlimm? Stimmt, es gab eine Fehlfunktion, die Lizenz wird nicht mehr erkannt. Abgelaufen ist da gar nichts, es wurde einfach nicht erkannt. Stimmt, das sollte nicht passieren. Aus welchem Grund auch immer es passiert ist, dass dann gegen Bezahlung ein Abo angeboten wird ist ganz normal, weil eben eine Bezahl-Software ohne Lizenz gestartet wird

    Das ist Deine Interpretation, meine ist eben, dass das Programm fehlte, neu installiert wurde und die bereits vorhandene Lizenz nicht erkannt wurde, aus welchen Gründen auch immer, und ich nehme mir heraus, dahinter System zu mutmaßen (nicht festzustellen!), denn Jogi hatte dem Anbieter sehr wohl zu verstehen gegeben, dass es bereits eine Lizenz (hier Abo) gibt...TROTZDEM wurde ihm eine neues Abo angeboten, TROTZ des bereits vorhandenen, und OBWOHL er zu verstehen gegeben hat, dass auf diese Software bereits ein Abo bezahlt wurde...erst im allerletzten Schritt hatte man von dort vorgeschlagen, eine Neu-Installation vorzunehmen, die dann - oh Wunder - plötzlich geklappt hat...warum nicht gleich so?


    Wie gesagt, eine Sache der Interpretation:gruebel:


    In dem Fall dann bösen Willen und Abzocke zu unterstellen, dazu sag ich nichts mehr, denn das geht mir gegen den Strich.

    Unterstellung ist übertrieben, aber ausgehend von dem Sachverhalt halte ich das nicht für ausgeschlossen.

    Nachgewiesen ist für mich allemal, dass hier ein Anbieter mit seiner Lizenz- und Verkaufssoftware entweder schlampig arbeitet oder diese Software für sich genommen schlampig ist.


    Und so etwas auf dem Rücken von Verbrauchern auszutragen, DAS geht mir gegen den Strich!

    Ich sehe mich immer noch auf der Seite der Verbraucher, die allesamt erstmal Menschen sind (wobei ich keinen Zweifel habe, dass es unter denen auch nicht wenige Schlingel gibt, die sich damit brüsten, massenhaft Zugangscodes und ähnliches zu knacken), keine Webseiten, deren Funktion im harmlosesten Fall nicht stimmt.


    Wenn ich deine Beiträge so lese, ist das aber der erste Schritt, den du bei solchen Problemen gehst, bzw. anderen als ersten Schritt vorschlägst.

    Könnte man denken, stimmt.

    Nun zähle ich hier aber in den seltensten Fällen auf, was ich schon vor der Androhung rechtlicher Schritte zwecks gütlicher/einvernehmlicher Regelung alles unternommen habe, zaebon.

    Was denkst Du denn, wie viele Emails seinerzeit z. B. zwischen GMX und mir hin- und hergegangen sind? Und aus den Antworten, die ich von dort - und auch in nicht wenigen anderen Fällen - erhalten habe, wächst überhaupt erst mein geballter Unmut über derartiges kundenfeindliches Gebahren.


    Selbstverständlich wächst bei mir, ausgehend von der Anzahl solcher Vorkommnisse, die Vermutung mutmaßlicher Betrugsversuche.


    Wenn GMX - und z. B. Elite-Partner (wirbt wie auch GMX sogar im TV!), wie eine gute Bekannte von mir zu spüren bekam - anbieten, per Angaben auf der Webseite zu kündigen, plötzlich aber Rechnungen, Zahlungsaufforderungen und Mahnungen losschicken - die Kündigungsseite plötzlich nicht mehr präsent ist, man also nichts nachweisen kann -, aus denen hervorgeht, dass man zur Kündigung - z. B. den Ablauf eines kostenlosen Vorgeschmacks - doch plötzlich etwas papierhaftes händisch unterschriebenes und eingeschriebenes bräuchte, es aber nirgends eine gültige postalisch erreichbare Adresse gibt, dann ist das für mich ein ganz klarer Anlass, Beschiss zu vermuten...die offiziellen Verbraucher-Seiten und - Foren sind voll von so etwas.


    Wenn bei Dir der Eindruck entstanden sein sollte, dass ich erstmal zuschlage und dann frage, tut mir das leid...andererseits solltest Du mich in der Zwischenzeit doch etwas besser kennen, oder?:zwinker:


    Ich trachte ohne jede Ausnahme danach, erstmal den geschäftlich freundlichen Weg einzuhalten.

    Auch mit Magix hatte ich da schon eine Unstimmigkeit, sogar schon zwei...aber die konnten gelöst werden, und zwar u. a. deshalb, weil man halt von dort erstens keine seelenlosen vorformulierten Mails erhält, und zweitens dort jeder Einzelfall geprüft wird, persönlich sozusagen...geht also, wenn Firma es denn will.

    ne, aber für mich als Laien nach einem Fehler in der Registrierung (auf welcher Seite auch immer) und trotzdem ein simpler Re-Install die Sache behebt, würdest du da ein Fass auf machen?

    Selbstverständlich würde ich das, hab ich auch schon, ist schon etwas her - solche Dinger wie seinerzeit mit GMX gehören auch dazu -, in einem Fall kam schlussendlich ein Mahnbescheid, dem ich gerichtlich mit der Bemerkung "Betrugsversuch" widersprochen habe...ist nie wieder was nach gekommen.


    Lies Dir doch Jogi's Eingangsposting mal genau durch...nach Programm-Fehlfunktionen ist Abo plötzlich angeblich abgelaufen, und es wird - gg. Bezahlung natürlich - ein neues Abo angeboten.

    Ich erwarte von solchen Vereinen absolue Korrektheit...wird die nicht geboten, ist das unseriös, da gehören Fässer aufgenacht, auch deshalb, weil zu viele Kunden das kommentarlos hinnehmen "kann ja mal passieren, ich hab das Geld ja".


    Zitat von zaebon

    könnte dir bei deinem Magix exakt genau so passieren, würde da durch eine ungewollte Änderung in der Registry ein Wert verloren gehen.

    Gutes Beispiel: Nein, könnte es nicht, denn die haben 2 unabhängig voneinander agierende Sicherungstests, und einer daon ist ganz konservativ: Email-Austausch mit Produktkey, da brauchts nichtmal eine erneute Installation.

    Schon da hatte ich mir meinen obigen Kommentar verkniffen, du stellst es so dar, als würde man hier aus bösem Willen handeln und bewusst versuchen, dem Kunden Geld aus der Tasche zu ziehen

    Richtig, fast genau so...und Jogi hatte ja auch so eine Idee, wenn auch keine konkrete Handlung unterstellt "man kann's ja mal versuchen".


    Ich finde es gut, dass Du das vielleicht etwas objektiver, aus sicherer Entfernung betrachtest.


    Das ändert nichts daran, dass Kunden bei dererlei Dingen etwas konsequenter reagieren sollten...ich denke, ich muss Dir nicht erzählen, dass es leider viel zu viele Betrügereien im Internet gibt, da müssen nicht auch noch Firmen nachlässig (im harmlosesten Fall) werden, weil die anderen ja echte Gangster sind, man kann ja immer noch einen Rückzieher machen, wenn der Kunde nachhaken sollte.


    Sorry, zaebon, ich habe gerade, was Internetdinge betrifft, zu viele schräge Dinger erlebt, und leider gehören dazu gar Firmen, die regelmäßig Werbung im TV plazieren, da werde ich wie geschrieben schnell sehr ungeduldig:gruebel:

    Immer vor Augen behalten, auch bei solchen Firmen arbeiten nur Menschen, die können sich schon mal irren :zuck:

    Die AVS-Sache klingt für mich nach einem hilfsbereiten Kundenservice, der eben auch zur Lösung des Problems beigetragen hat, warum also groß Wind machen?

    Deswegen, zaebon: :link: Freeware, vs. Kaufprogramme.

    Das ist das Eingangsposting dieses Threads, und was Jogi dort beschrieben hat, klingt nicht nach Versehen oder Nachlässigkeit :nein:


    Und wenn ich mich zu recht beschwere (oder auch nur nachfrage) und eine Reaktiion bekomme, die klingt wie "ja gut, unser System ist ok, wir täuschen uns also nicht, aber weil Du ein lieber Kunde bist und wir ganz besonders hilfsbereit sind, darfst Du die Software nochmal installieren und wir tun so, als ob Du die nun das erste Mal installierst", werde ich ungeduldig.

    Da ist offenbar ein Verkauf-System (mit allem, was dazu gehört, Produktke und allem drum und dran), welches im harmlosesten Fall fehlerhaft arbeitet...sorry, um so etwas gehört Wind gemacht, sobald Kunden-Finanzen betroffen sind!

    Keine Ursache:zwinker:

    Habe nochmal bei AVS nachgehakt, und von dort den Rat bekommen, das Programm erneut zu installieren und zu aktivieren.

    Damit gings dann. Ich möchte ja niemandem etwas unterstellen, aber man kann´s ja mal versuchen. Nicht jeder kann nachweisen,

    was er mal gekauft hat.

    Nun ja, da bist Du ganz schön mutig:gruebel:

    Bei solchen Geschäften reicht mir genau ein einziger solcher Fehltritt von Seiten des Händlers, um dort erstens nie wieder zu kaufen und zweitens alles zu tun, mein Geld zurückzukriegen, eben weil "man kann's ja mal versuchen"...nicht mit mir!:twisted:


    GMX hat so etwas in der Art mal mit mir versucht.

    Ich hatte eine kostenlose zeitlich begrenzte "Gold"-Mitgliedschaft gebucht, die sie mir aufgrund meines damaligen Geburtstags angeboten hatten, und als ich rechtzeitig (!!!) vor Ablauf gekündigt hatte, war die Kündigungs-Seite plötzlich nicht mehr erreichbar, danach gings dann los, erst mit Aufforderungen, dann Mahnungen, schließlich Drohungen und dann "Kündigung" meines Email-Accounts, und alles, weil ich angeblich nicht gekündigt hätte.

    Ich hab natürlich nicht daran gedacht, auch nur irgendwas zu zahlen, hab denen auch nicht geantwortet.


    Der Witz war dann (hab ich hier irgendwo schon mal unter "Lacher..." beschrieben), dass die mir nach Jahren (!!!) gedroht haben, mein Konto dichtzumachen, obwohl das garnicht mehr existieren sollte, weil, die hatten das ja gekündigt...und sehr lange Zeit danach - ist noch garnicht lange her - hatten die mich daraufhingewiesen, dass mein Email-Account nach sehr langer Inaktivität demnächst geschlossen würde:haha: Bei deren Komplizen, nämlich Web.de, habe ich meinen Email-Account irgendwann auch dicht gemacht, da war zwar so etwas nicht passiert, dafür hat man dort aber wöchentlich ziemlich genau 35 Spam-Mails von immer den gleichen Spam-Versendern gekriegt, ohne dass man das verhindern konnte...muss ich nicht haben, so etwas:gruebel:


    Bei Geschäften übers Internet, die mit Zahlungen verbunden sind, informiere ich mich tatsächlich ungemein penibel und lasse auch beim geringsten Zweifel lieber die Finger davon:gruebel:


    Auch meine erste Magix Video-Version habe ich mir seinerzeit nur und ausschließlich aufgrund sehr guter und zuverlässiger Mundpropaganda gekauft:zwinker:

    aber auch schwierig, weil gibt es nicht auch am Ende von TR 3 einen abstürzenden explodierenden Hubschrauber?

    Stümmt, haste recht, mein Fehler:rotwerd::redface:


    ich machen einen Scherz, und denke nicht dran, daß er andere verletzen kann.

    Ich hatte ja auch zurückgescherzt:zwinker:


    Macht halt Spaß, mal auf diese Weise so'n büschen in der Tomb Raider Historie zu buddeln und buddeln zu lassen...und klar, wo gehobelt wird, fallen Späne:zwinker:


    Du hattest ja geschrieben, dass Du es nicht so mit Rätseln hast...aber was kann man dabei groß verkehrt machen?:gruebel:


    Nachdem niemand unfehlbar ist, passiert auch mir mal so'n Lappsus.

    Aber zaebon hat es ja geknackt, OBWOHL Lara in TR III im Schluss-Video einen feindlichen Hubschrabschrab mit IHREM Hubschrabschrab vom Himmel holt...kann man mal sehen, was wir hier so alles aus der Versenkung holen :ja: ...und gut, dass zaebon, wenn ich ihn korrekt verstanden habe, die TR-Games vor Legend nicht so kennt:haha:

    Habe Magix de Luxe als Schachtel-DVD bei Amazon für 49,- € gesehen, aber den Unterschied zur Premium-Super-Version noch

    nicht ermitteln können. Ist nicht so einfach. Ein Video-Tutorial für 13,-€ wurde auch angeboten, vielleicht gar nicht schlecht.:gruebel:

    Einfach mal auf den Vergleich-Link in meinem Posting von Montag, 09:13Uhr klicken:zwinker:

    Wir haben hier seit Oster-Samstag so ziemlich alles gehabt, was im Jahr so vorkommen kann...im Moment scheint gerade die Sonne, am späten Morgen - und auch Gestern - dunkel mit Schnee- und Graupelschauern, und auch Gestern und Vorgestern fast orkanartige Windboen, sogar für uns an Wind gewöhnte Nordleute heftig:o

    Wie angekündigt eine kleine Hilfestellung.


    In den 3 Videos, alles Musik-Videos aus meiner Produktion, also bitte gucken, liken und positiv kommentieren, falls noch nicht passiert:peitsch::haha::mrgreen: - befinden sich maßgebliche Szenen, was das Rätsel betrifft...allerdings packe ich nur die Links, aber nicht mehr die Vorschau-Bilder hier rein.


    Shadow of the Tomb Raider - Within Temptation - Iron (Unofficial HD Music Video)

    Tomb Raider (2013) - AC/DC - Hells Bells - (Unofficial HD Music Video)

    Rise of the Tomb Raider - Led Zeppelin - When The Levee Breaks - (Unofficial HD Music Video)

    wo Lara irgendwo (herunter) stürzt

    Nun ja, Lara ist ja eine Person...denke ich zumindest:gruebel:


    :mrgreen:


    Kommt in TR 2013 überhaupt so etwas vor? Ich hab das Game zig Male gezockt, aber die paar Dinger, die mir einfallen und wo Lara fix sein muss, sind eigentlich die Sprünge an Felswände...aber so richtig mit Geschick UND Geschwindigkeit a la SofTR?:gruebel:


    Ich gebe nachher noch nen Tip, der mir noch eingefallen ist, der grenzt das Ganze etwas ein, aber verrät doch nicht zuviel:zwinker:

    Das hat mir natürlich keine Ruhe gelassen, und ausnahmsweise GANZ GROSS AUSNAHMSWEISE habe ich aus einem anderen Forum einen Tip befolgt und mir :link:das hier runtergeladen, installiert und die etwas erweiterte Scan-Funktion durchgeführt.


    Und die hat tatsächlich zwei Trojaner gefunden, die sich als Installations-Pakete in den Ordnern C:\ProgramData\Package Cache\ und C:\Windows\Installer\ befanden.


    Mein Defender hat die nicht bemerkt, und lt. betreffende Foren-Beiträge in entsprechenden Fachforen auch kein anderer kostenloser und/oder -pflichtiger Scanner.


    Bislang ist seit dem Scan und dem Säubern nichts passiert, ich bin mal gespannt.


    Auch wenn so ein Teil "nur" Google- (oder ähnliche) Suchergebnisse manipuliert, sollte man so etwas keinesfalls unterschätzen.


    Ich bin seit der Neu-Aufsetzung meines Systems auf keiner, nicht einer einzige Seite gewesen, die ich nicht schon kannte, d. h. es muss schon irgend etwas download-artiges aus einer bekannten Quelle gewesen sein:gruebel:

    Mache ich für gewöhnlich auch so, andererseits war damals Video deluxe Premium 15 so günstig im Angebot, da hab ich gleich zugeschlagen:zwinker:


    Die Version VDL Premium 2021 kriegt man übrigens auch über Steam, zum Angebotspreis, zumindest war das eine Zeit lang so:zwinker:

    Seit kurzem (vielleicht aber auch schon länger) ist ein ausgesprochen lästiges und hartnäckiges Ding unterwegs, der Server ist izito.com.


    Dieses Teil wird unbeobachtet, unbemerkt und ohne nachzufragen installiert und nistet sich als Addon u. a. im Firefox (dort ohne Namen) ein und scheint wohl im harmlosesten Fall eine "spezielle" weitere Suchmaschine zu sein.

    Das zur Folge, dass so gut wie alle Google-Suchergebnisse angeführt werden werden von 2 Such-Tools, die sich eben izito-search und zappmedia-search nennen. Und DIESE Suchen führen selbstverständlich (fast nur) zu bestimmten gewollten Seiten.


    Wie ich mir das Ding eingefangen hatte, weiß ich nicht, WAS ich aber definitiv annehmen muss, ist, dass dieses Ding über Downloads AUCH von durchweg seriösen (!!!) Seiten übertragen wird...auf obskuren oder auch nur verdächtigen Seiten treibe ich mich definitiv nicht herum.


    Man kann dieses Addon zwar im Firefox deaktivieren, jedoch aktiviert es sich nach dem nächsten Windows-Start und aufrufen von Firefox selbständig. Auf dem normalen Wege lässt es sich auch nicht deinstallieren.


    Vorkommen tut dieser Virus (ich nenne den so, weil er vielleicht nicht gefährlich, aber ungemein lästig und vor allem ungewollt rüberkommt) mindestens auch in den Google Chrome- und Opera-Browsern (vom Internet-Explorer habe ich auch gelesen, aber wer nutzt den schon noch:zuck: ).

    Es gibt Kommentare, die behaupten, dass der Chrome-Browser gar der Hauptverbreiter sein soll, was ich aber nicht bestätigen kann, denn in meinem Chrome-Browser hat sich das Ding nicht eingenistet.


    So, wie wird man den los? So ganz einfach ist es nicht. Es gibt zwar Tips, dass der in der Systemsteuerung unter "Programme und Features" bzw. "Apps" auftauchen soll, aber da hatte ich nichts, wäre ja auch zu einfach gewesen.

    Das, was ich unten schreibe, gilt nur für Windows 10, es sei denn, ich weise auf etwas anderes hin.


    1. Schritt


    - in der Startleiste zu "Windows System" navigieren und erweiteren

    - dort auf "Eingabeaufforderungen rechtsklicken, aus dem Pulldown-Menü "mehr" wählen und auf "als "Administrator ausführen" klicken, es öffnet sich ein DOS-Fenster mit der Zeile C:\Windows\System32>_

    - dort nun folgende Schritte ausführen:

    1. den folgenden Befehl eingeben rd /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicyUsers" und die <ENTER>-Taste drücken

    Hinweis: Man kann den Text hier auch kopieren und in die Befehlszeile - also am blinkenden Cursor - einfügen, dass ist bei diesen DOS-Ebene-Fenstern nicht immer möglich


    Sollte an dieser Stelle schon die Meldung Das System kann die angegebene Datie nicht finden. erscheinen, bricht man hier ab, dieses lästige Ding hat es noch nicht geschafft, sich die Benutzer-Registrierung einzuschleichen.


    2. nun den folgenden Befehl eingeben rd /S /Q "%WinDir%\System32\GroupPolicy" und die <ENTER>-Taste drücken

    3. zuletzt den folgenden Befehl eingeben gpupdate /force und die <ENTER>-Taste drücken


    Das war aber nur der erste Schritt!

    Das Teil meldet sich zwar während der aktuellen Sitzung nicht mehr, ist aber weiterhin im Firefox enthalten, allerdings deaktiviert. Man merkt es für gewöhnlich daran, dass der Firefox nach dem nächsten Windows-Start, wenn man ihn öffnet, nach kurzer Zeit plötzlich geschlossen wird, öffnet man ihn wieder, ist auch dieser Lästling wieder aktiviert.


    Als nächstes öffnet man also den Firefox, geht bei Einstellungen (auf das Icon ganz rechts oben klicken) in den Punkt Add-ons - oder drückt alternativ STRG-Umschalt-A - und deaktiviert das Teil.

    Dann schließt man Firefox erneut und gibt in die Adressleiste about:support ein und klickt dann auf die rechte obere Schaltfläche.


    Und gerade eben habe ich festgestellt, dass das Thema damit noch nicht erledigt scheint, denn dieses hier in Rede stehende Ding hat sich schon wieder als Addon eingenistet...d. h. ich buddele hier noch weiter und halte Euch auf dem Laufenden, soviel aber schon jetzt:


    Ich würde an dieser Stelle nicht empfehlen, vorschnell irgendwelche Tools wie Malwarbytes oder ähnliches einzusetzen, es sei denn Ihr habt die schon auf Eurem Rechner, ich glaube in diesem Fall nicht, dass sich das lohnt, kostenlos hin, kostenlos her:gruebel:

    Ich würde mir an Deiner Stelle echt überlegen, ob sich 20€ mehr für die :link:Premium-Version nicht doch lohnen, hier mal der :link:Vergleich zwischen den 3 Versionen...bis auf wenige Ausnahmen seit rund 11 Jahren bin ich mit der Software, überhaupt der Firma sehr zufrieden, und, auch wenn ich mich wiederhole, die Software bietet für Anwender wie uns ungemein viel Luft nach oben, es gibt gleichwertige Produkte - z. B. von Corel -, die doch spürbar teurer sind:zwinker: